卖场相关负责人接受采访时称,他们没有隐瞒半皮的事实,如果隐瞒就不会在说明书里注明。工商人员也称,卖场附有说明书,顾先生没有证据表明卖场隐瞒了材质的真实情况,所以,工商部门也无法处理。调查:不问不说成潜规则采访发现,市场上的皮沙发多为半皮材质,对此销售人员是顾客不问绝不主动提及。某知名沙发品牌河南营销中心负责人霍之鑫说,按照国家轻工业行业标准QB/T1952.1_99规定,目前市场上的沙发分为全皮沙发和主要部位皮革沙发(半皮沙发)两种。全皮沙发指除沙发座底部外,外表全部使用天然动物皮革包覆的沙发;主要部位皮革沙发指沙发坐面、靠背前面、靠背上沿面和扶手内侧及扶手上沿面均使用天然动物皮革包覆的沙发。由于全皮沙发造价极高,所以除非特别约定沙发需要全皮,目前市场出售的绝大部分皮沙发为主要部位皮革沙发。暗访中,销售人员介绍材质时都含糊地称是皮的,只有极少数高价产品销售者主动提及是全皮,而半皮沙发的销售人员没有人主动提及产品是半皮沙发。在商都路一家大型家居卖场,某品牌推出的一款标价1.2万元的皮沙发,销售人员称是牛皮沙发,并让感受其品质。其间,记者发现扶手表面皮质和侧面手感不同,问及原因对方才承认产
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